В Оренбургской области в рамках пилотного проекта осуществляется предоставление комплексной поддержки участникам специальной военной операции (СВО), ветеранам боевых действий и членам их семей в многофункциональных центрах (МФЦ). Оренбургская область является одним из 11 субъектов Российской Федерации, участвующих в данном проекте.

В настоящее время в МФЦ Оренбургской области участники СВО, ветераны боевых действий и члены их семей обслуживаются вне очереди и могут получить полную информацию о мерах поддержки, реализуемых на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

В рамках комплексного запроса заявители получают консультации по 67 услугам, а также могут подать заявление на предоставление 15 региональных и 8 федеральных мер поддержки. Дополнительно, 24 меры поддержки доступны в электронном формате в секторе пользовательского сопровождения.

В числе доступных мер поддержки:

• Консультации по вопросам оформления материальной помощи;
• Информация о медицинском обслуживании и санаторно-курортном лечении;
• Оформление кредитных каникул;
• Предоставление возможности бесплатного посещения учреждений культуры;
• Получение других государственных и муниципальных услуг, представляемых в сети МФЦ Оренбургской области.

Работа организована по единым стандартам, что позволяет систематизировать способы предоставления поддержки, максимально сократить сроки оказания услуг и минимизировать перечень необходимых документов.

Перечень услуг и мер поддержки для участников СВО, ветеранов боевых действий и членов их семей постоянно расширяется.